Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Συντονιστής Σπα

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Σπα για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την άριστη λειτουργία του σπα μας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την οργάνωση, τον συντονισμό και την εποπτεία όλων των υπηρεσιών και δραστηριοτήτων του σπα, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και ικανοποίησης. Θα διαχειρίζεται το προσωπικό του σπα, θα φροντίζει για την εκπαίδευση και την ανάπτυξή του, ενώ θα παρακολουθεί τις κρατήσεις, τα ραντεβού και τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της καθαριότητας, της υγιεινής και της ασφάλειας στους χώρους του σπα, καθώς και για τη διαχείριση των αποθεμάτων και των προμηθειών. Ο Συντονιστής Σπα θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου ή του κέντρου ευεξίας, ώστε να διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία και η συνολική εμπειρία των επισκεπτών. Θα πρέπει να έχει άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, να είναι ευέλικτος και να μπορεί να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Η εμπειρία στον χώρο της φιλοξενίας ή της ευεξίας θεωρείται σημαντικό προσόν, όπως και η γνώση ξένων γλωσσών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να είναι προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση του πελάτη, να διαθέτει ηγετικές ικανότητες και να μπορεί να αντιμετωπίζει αποτελεσματικά τυχόν προβλήματα ή παράπονα. Εάν σας ενδιαφέρει να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και ευχάριστο περιβάλλον, με δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας για τη θέση του Συντονιστή Σπα.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Οργάνωση και συντονισμός των καθημερινών λειτουργιών του σπα
  • Διαχείριση κρατήσεων και ραντεβού πελατών
  • Επίβλεψη και εκπαίδευση του προσωπικού του σπα
  • Διασφάλιση της καθαριότητας και της υγιεινής στους χώρους του σπα
  • Διαχείριση αποθεμάτων και προμηθειών
  • Επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών
  • Συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου ή του κέντρου ευεξίας
  • Παρακολούθηση της απόδοσης του προσωπικού
  • Εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών ασφαλείας
  • Ανάπτυξη και προώθηση νέων υπηρεσιών σπα

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση ή στον χώρο της φιλοξενίας
  • Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ικανότητα διαχείρισης ομάδας
  • Γνώση αγγλικών ή άλλων ξένων γλωσσών
  • Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικό περιβάλλον
  • Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
  • Γνώση βασικών αρχών υγιεινής και ασφάλειας
  • Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
  • Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες και σαββατοκύριακα
  • Πτυχίο στον τομέα της φιλοξενίας ή της διοίκησης επιχειρήσεων (επιθυμητό)

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση σπα ή παρόμοιου χώρου;
  • Πώς διαχειρίζεστε παράπονα ή δύσκολους πελάτες;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση νέου προσωπικού;
  • Πώς διασφαλίζετε την καθαριότητα και την υγιεινή στον χώρο εργασίας;
  • Έχετε εμπειρία στη διαχείριση αποθεμάτων και προμηθειών;
  • Πώς οργανώνετε το πρόγραμμα του προσωπικού;
  • Ποια είναι η γνώση σας σε θέματα υγιεινής και ασφάλειας;
  • Ποια ξένη γλώσσα γνωρίζετε σε καλό επίπεδο;
  • Πώς θα προωθούσατε νέες υπηρεσίες σπα;
  • Γιατί σας ενδιαφέρει η θέση του Συντονιστή Σπα;